歡迎使用本網站。本網站由無仁志景有限公司(以下簡稱「本公司」)營運及管理,主要從事集換式卡牌零售及批發業務。
為確保顧客清楚了解訂單配送流程、運費安排及相關物流責任,本公司特制定以下運輸政策。當您於本網站下單購買商品,即表示您已閱讀、理解並同意本政策之全部內容。
一、運輸政策適用範圍
本運輸政策適用於所有透過本網站購買之商品,包括但不限於:
- 集換式卡牌產品
- 卡牌補充包及盒裝產品
- 收藏類卡牌商品
- 限量版及特殊版本商品
- 周邊相關商品
- 批發訂單商品
所有訂單之配送安排均依本政策處理。
二、訂單處理時間
本公司於確認訂單及成功付款後,將開始安排訂單處理流程,包括:
- 訂單核對
- 商品檢查及整理
- 包裝準備
- 出貨安排
一般情況下,訂單將於合理工作天內處理並安排出貨。
如遇以下情況,處理時間可能延長:
- 訂單高峰期
- 節假日或非工作日
- 商品缺貨或補貨中
- 特殊預購商品
- 物流安排調整
- 不可抗力因素
本公司將盡力於合理時間內完成出貨安排。
三、配送方式
本公司將根據訂單性質、商品類型及配送地區安排合適物流方式。
常見配送方式包括:
- 本地快遞配送
- 物流公司配送
- 商業貨運配送(適用於批發訂單)
- 其他合適之運輸方式
本公司有權根據實際情況選擇最合適之配送方式,以確保貨品安全及有效送達。
四、配送範圍
本網站提供之配送服務一般涵蓋本地及部分海外地區。
實際配送範圍將視乎:
- 物流公司服務範圍
- 商品類型限制
- 海關及進出口政策
- 運輸成本及安排
如顧客提供之地址不在配送範圍內,本公司有權取消訂單或另行安排處理。
五、運費計算方式
運費將根據以下因素計算:
- 收貨地區
- 訂單重量及體積
- 商品數量及包裝方式
- 配送方式選擇
- 特殊物流需求
部分訂單可能享有:
- 滿額免運優惠
- 推廣活動免運安排
- 特定商品免運優惠
所有運費最終以結帳頁面顯示為準。
六、出貨安排
訂單確認後,本公司將按以下程序安排出貨:
- 訂單審核
- 商品揀選
- 品質及數量檢查
- 安全包裝
- 物流交收
- 更新物流追蹤資訊
當商品成功交由物流公司後,本公司將通知顧客相關運單資料(如適用)。
七、配送時間
實際送達時間將視乎:
- 收貨地區
- 物流公司效率
- 天氣及交通情況
- 節假日安排
- 海關清關速度(如適用)
一般情況下,本地配送需時約數個工作天內送達,但實際時間可能有所不同。
海外配送則需較長時間,並受目的地清關及物流安排影響。
八、物流延誤
以下情況可能導致配送延誤:
- 惡劣天氣
- 交通管制
- 物流公司延誤
- 節假日高峰
- 海關檢查
- 疫情或突發事件
- 系統或運輸設備故障
- 不可抗力因素
本公司將盡力協助跟進物流情況,但不對物流延誤所造成之間接損失承擔責任。
九、收貨責任
顧客有責任確保提供正確及完整之收貨資料,包括:
- 收貨人姓名
- 聯絡電話
- 詳細地址
- 收貨方式
如因資料錯誤導致:
- 無法送達
- 延誤配送
- 商品退回
- 額外運費產生
相關責任及費用將由顧客承擔。
十、簽收及檢查
顧客於收貨時應立即檢查包裹外觀及內容,包括:
- 包裝是否完整
- 是否有明顯破損
- 商品數量是否正確
- 商品是否與訂單一致
如發現異常情況,應盡快聯絡本公司並提供相關證明。
十一、遺失或損壞
如包裹在運輸過程中出現遺失或損壞,本公司將視乎情況協助跟進,包括:
- 向物流公司查詢
- 協助調查包裹狀況
- 根據實際情況提供解決方案
惟最終責任將根據物流公司及實際情況判定。
十二、未能成功派送
如因以下原因導致未能成功派送:
- 無人收貨
- 地址錯誤
- 電話無法聯絡
- 拒收包裹
- 收件人未按時取件
包裹可能會被退回本公司或物流倉庫。
如需再次安排配送,相關費用可能需由顧客承擔。
十三、重新配送安排
如包裹因未能成功派送而退回,本公司可按情況安排重新配送,但可能涉及:
- 重新運費
- 重新包裝費用
- 行政處理時間
- 物流重新安排
具體安排將視乎個別訂單情況處理。
十四、批發訂單運輸安排
批發訂單可能涉及較大數量及特殊物流需求,本公司將根據情況安排:
- 貨運配送
- 分批出貨
- 特殊包裝方式
- 專門物流安排
批發客戶應於下單前確認運輸細節,以確保配送安排順利進行。
十五、預購商品運輸
預購商品之配送時間可能受以下因素影響:
- 官方發貨時間
- 生產進度
- 供應商安排
- 物流排程
實際出貨時間可能與下單時間有所差異,本公司將於貨品到達後盡快安排出貨。
十六、地址更改
如顧客需更改收貨地址,應於訂單出貨前盡快聯絡本公司。
如商品已進入出貨或物流階段,則可能無法更改地址,或需額外費用。
十七、不可抗力因素
如因不可抗力因素導致物流延誤或配送異常,本公司將盡力協助處理,但不承擔相關責任。
不可抗力因素包括但不限於:
- 天災
- 火災
- 水災
- 疫情
- 政府管制
- 交通中斷
- 物流系統故障
- 社會事件
- 國際運輸限制
十八、責任限制
本公司將盡合理努力確保商品安全及準時送達,但對以下情況不承擔責任:
- 第三方物流延誤
- 海關扣查或延誤
- 收貨資料錯誤
- 不可抗力事件造成之損失
- 間接損失或商業損失
十九、政策修改
本公司保留隨時修改或更新本運輸政策之權利。
任何更新將於本網站公布後立即生效。
顧客於更新後繼續使用本網站或進行交易,即視為同意最新版本之運輸政策。
二十、最終條款
本公司致力提供安全、可靠及高效率之配送服務。
所有運輸安排將以公平及合理原則處理,並根據實際情況作出調整。
使用本網站並完成訂單,即表示您已閱讀、理解並同意本運輸政策之全部內容。