歡迎使用本網站。本網站由無仁志景有限公司（以下簡稱「本公司」）營運及管理，主要從事集換式卡牌零售及批發業務。

為保障買賣雙方權益，並提供清晰透明的購物體驗，請所有顧客於下單、付款及收貨前仔細閱讀本退換貨政策。當您於本網站購買任何商品，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本政策之全部內容。

一、政策適用範圍

本退換貨政策適用於透過本網站購買之所有商品，包括但不限於：

• 集換式卡牌
• 收藏卡牌
• 卡牌補充包
• 卡牌盒裝產品
• 限量版卡牌商品
• 周邊商品
• 相關零售商品
• 批發訂單商品

所有商品之退換貨安排均須符合本政策規定。

二、商品特性說明

由於集換式卡牌及相關收藏商品具有特殊性質，包括但不限於：

• 隨機抽選內容
• 收藏價值波動
• 市場價格變動
• 限量發售性質
• 包裝一經開封即影響價值
• 商品保存狀態影響市場價格

因此，本公司將根據商品類別及實際情況決定是否接受退換貨申請。

三、訂單確認

當顧客完成下列程序後：

• 提交訂單；
• 完成付款；
• 收到訂單確認通知；

有關訂單即被視為成立。

訂單成立後，本公司將安排處理及出貨。

顧客應於下單前確認：

• 商品名稱；
• 商品數量；
• 商品版本；
• 商品規格；
• 收貨資料；
• 付款資料；

如因顧客填寫錯誤資料而導致任何損失、延誤或額外費用，本公司概不負責。

四、一般情況下不接受退貨

基於集換式卡牌產品的特殊性，本公司一般不接受以下原因之退貨或退款申請：

個人喜好原因

包括但不限於：

• 不喜歡商品；
• 與預期不符；
• 改變主意；
• 重複購買；
• 收藏計劃改變；
• 不再需要商品。

抽卡結果不符合期望

集換式卡牌商品通常包含隨機內容。

因此以下情況恕不接受退貨：

• 未抽到指定卡牌；
• 未抽到稀有卡牌；
• 抽卡結果不理想；
• 認為商品價值低於預期；
• 市場價格下跌。

所有隨機商品均屬正常銷售範圍。

已拆封商品

以下情況一般不接受退貨：

• 已開封卡包；
• 已拆封盒裝商品；
• 已移除封膜商品；
• 已使用商品；
• 已損毀包裝商品；
• 已影響二次銷售商品。

市場價格變動

集換式卡牌市場價格可能隨時間變動。

以下情況不構成退貨理由：

• 商品升值或貶值；
• 市場行情波動；
• 收藏市場變化；
• 二手價格變化；
• 官方再版發行。

五、可申請退換貨情況

本公司在以下情況下可酌情接受退換貨申請：

商品錯誤

如顧客收到之商品與訂單內容明顯不符，例如：

• 發錯商品；
• 發錯版本；
• 發錯規格；
• 發錯數量；

顧客可提出退換貨申請。

商品重大損壞

如商品於收貨時出現明顯重大損壞，包括：

• 嚴重破裂；
• 明顯變形；
• 重大印刷缺陷；
• 商品主體損毀；
• 非正常運輸損害；

本公司將根據實際情況安排處理。

商品缺失

如收到商品後發現：

• 缺少主要商品；
• 缺少應有配件；
• 商品內容明顯不完整；

可向本公司提出申請。

六、退換貨申請要求

如顧客需要申請退換貨，應於收到商品後合理時間內提出申請。

提出申請時建議提供：

• 訂單資料；
• 商品照片；
• 外包裝照片；
• 問題說明；
• 損壞位置照片；
• 相關證明資料。

本公司有權要求額外資料以核實情況。

七、商品狀態要求

所有申請退換貨之商品必須符合以下條件：

商品保持原狀

包括但不限於：

• 未經人為損壞；
• 未自行修復；
• 未進行改裝；
• 未影響商品原貌；
• 保持原有狀態。

保留完整包裝

包括：

• 原包裝盒；
• 保護材料；
• 商品標籤；
• 隨附配件；
• 其他附帶內容。

若商品缺少重要組件，本公司可能拒絕相關申請。

八、不屬於品質問題之情況

以下情況通常不視為品質問題：

商品包裝輕微瑕疵

包括：

• 外盒輕微壓痕；
• 輕微摺痕；
• 輕微刮痕；
• 包裝磨損；
• 運輸造成之外盒細微痕跡。

如未影響商品本身功能或內容，一般不屬退換貨範圍。

官方生產誤差

包括：

• 輕微印刷偏差；
• 顏色差異；
• 裁切誤差；
• 生產批次差異；

此類情況屬正常生產範圍。

顯示設備差異

因不同設備顯示效果不同，商品可能出現：

• 色差；
• 光澤差異；
• 圖像差異；

該等情況不構成退換貨理由。

九、退款安排

如本公司確認符合退款條件，將安排退款程序。

退款金額一般僅限於已支付之商品金額。

本公司有權根據實際情況：

• 全額退款；
• 部分退款；
• 更換商品；
• 補發商品；
• 提供其他合理解決方案。

十、換貨安排

如符合換貨條件，本公司將根據庫存情況安排：

• 同款商品更換；
• 相同規格商品更換；
• 同等價值商品更換（如雙方同意）。

如相關商品缺貨、停產或無法提供，本公司可酌情安排其他處理方式。

十一、預購商品政策

部分商品可能採用預購形式銷售。

顧客於提交預購訂單前應了解：

• 發售日期可能調整；
• 到貨時間可能變動；
• 官方供貨安排可能改變；
• 生產計劃可能調整。

如因供應商、生產商、物流或其他不可控制因素導致延遲，本公司將盡力更新資訊，但不承擔因此產生之間接損失。

十二、批發訂單政策

批發訂單涉及特殊採購安排。

除非出現：

• 發貨錯誤；
• 商品重大缺陷；
• 雙方另有書面協議；

否則一般不接受取消、退款或退貨要求。

批發客戶應於下單前確認所有商品資訊及數量。

十三、收貨責任

顧客應於收貨時檢查商品。

如發現：

• 包裝異常；
• 商品損壞；
• 商品缺失；
• 收貨錯誤；

應盡快進行記錄並提出申請。

如商品經簽收後長時間未提出問題，本公司可能難以核實相關情況。

十四、不可抗力因素

如因下列不可抗力事件導致：

• 出貨延誤；
• 商品供應中斷；
• 物流異常；
• 無法履行訂單；

本公司將盡合理努力處理，但不承擔相關責任。

不可抗力事件包括但不限於：

• 天災；
• 火災；
• 水災；
• 疫情；
• 戰爭；
• 網絡故障；
• 系統異常；
• 政府措施；
• 交通中斷；
• 供應鏈問題。

十五、拒絕退換貨權利

本公司保留拒絕任何不符合本政策要求之退換貨申請權利，包括但不限於：

• 資料不足；
• 無法核實問題；
• 商品已被使用；
• 商品已被拆封且不符合退換條件；
• 商品遭人為損壞；
• 超出合理申請期限；
• 涉嫌濫用退換貨政策。

十六、政策修改權

本公司保留隨時修改、更新或補充本退換貨政策之權利。

任何修改內容將於本網站公布後生效。

顧客於政策更新後繼續使用本網站或購買商品，即視為接受最新版本之政策內容。

十七、最終條款

本公司致力為顧客提供優質之集換式卡牌零售及批發服務，並以公平、合理及透明原則處理所有退換貨申請。

每項申請將根據實際情況個別審核，本公司保留最終決定權。

使用本網站及購買任何商品，即表示您已閱讀、理解及同意本退換貨政策之全部內容，並接受本政策所載之條款及安排。